Politika privatnosti

Zaštita podataka i privatnost

1. Odgovorna osoba

Cvjećarnica Kap je odgovorna za sve podatke koje prikupljamo. Kontakt: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

Pri narudžbi prikupljamo:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Telefonski broj
• Adresa dostave
• Podatke o narudžbi (stavke, količine, napomene)

Pri kontaktu putem obrasca prikupljamo ime, e-mail i sadržaj poruke.

Pri prijavi na newsletter prikupljamo samo e-mail adresu.

3. Kako koristimo podatke

Vaše podatke koristimo samo za:

• Obradu i dostavu vaše narudžbe
• Kontakt i komunikaciju vezanu uz narudžbu
• Slanje newsletter-a (ako ste pristali)
• Poboljšanje naših usluga

Nikada ne prodajemo ili dijelimo vaše podatke s trećim stranama bez vašeg pristanka.

4. Kako čuvamo podatke

Svi podaci se čuvaju na sigurnim serverima s enkripcijom. Pristup podacima imaju samo autorizirane osobe Cvjećarnice Kap.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbi čuvamo 2 godine za fiskalne i poslovne svrhe. Možete zatražiti brisanje prije toga.

Podaci iz newsletter-a čuvaju se dok ne otkaže prijavu.

6. Vaša prava (GDPR)

Imate pravo na:

• Pristup podacima — vidjeti koje podatke čuvamo
• Ispravak — ispravljanje netačnih podataka
• Brisanje — možete tražiti brisanje (zahtjeve sa "desnom zaboravljen")
• Ograničenje obrade — limitiranje kako koristimo vaše podatke
• Prijenosnost — dobijanje vaših podataka u čitljivom obliku

Za sva prava, kontaktirajte nas na [email protected]

7. Kolačići

Koristimo kolačiće za spremanje košarice i postavki. Više informacija na stranici o kolačićima.

8. Sigurnost

Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom. Finansijski podaci nisu dostupni nama — obrada se vrši kroz sigurne sisteme.

9. Vanjske veze

Stranica može sadržavati vanjske veze. Nismo odgovorna za privatnost drugih web-stranica. Preporučujemo čitanje njihovih politika.

10. Izmjene politike

Ova politika može biti promijenjena bez prethodne obavijesti. Najnovija verzija je dostupna na ovoj stranici.