Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje i korištenja

1. Predmet

Cvjećarnica Kap izrađuje i prodaje bukete, sobno bilje i vjenčanu floristiku. Sve narudžbe podnose se prema uvjetima opisanim na ovoj stranici.

2. Narudžbe

Narudžbe se podnose putem online kataloga. Svaka narudžba je obvezna — kada potvrdi narudžbu, potvrđujete sve stavke, količine i dostavu.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili odložimo narudžbu ako cvijeće nije dostupno. Javit ćemo vam u roku od 24 sata.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene na stranici su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Dostava u Vukovaru je besplatna. Plaćanje se vrši nakon narudžbe putem određenog načina.

4. Dostava

Dostavljamo u Vukovaru u radnim danima između 10:00 i 18:00. Vremenske okvire dogovaramo pri narudžbi. Ako dostava ne bude moguća u dogovljeno vrijeme, javit ćemo vam uskoro.

5. Pravo povratka — 14 dana

Ima pravo da vratite narudžbu u roku od 14 dana bez objašnjenga. Bukete trebate vratiti u roku od 24 sata za najbolje rezultate povrata. Detalje pogledajte na stranici o povratima.

6. Odgovornost

Cvjećarnica Kap nije odgovorna za:

• Prirodnu degradaciju cvijeća nakon dostave
• Oštećenja uzrokovana klimom, temperaturom ili bolestima nakon dostave
• Kašnjenja dostave koja nisu u našoj kontroli
• Bolesti ili probleme biljaka koji nisu vidljivi pri dostavi

Ako je buket oštećen pri dostavi, javite nam u roku od 24 sata — dogovoriemo naknadu.

7. Personalizacija

Buketi se izrađuju po narudžbi, prema vašim željama. Izmjene nakon potvrdbe narudžbe mogu biti ograničene — javite nam što je prije moguće.

8. Posebne zahtjeve

Ako trebate specijalan buket, dostavu na drugom mjestu ili redovnu uslugu — dogovor je moguć. Javite nam — razmotrićemo sve opcije.

9. Intelektualno svojstvo

Sve dizajne, slike i tekste na stranici vlasi Cvjećarnica Kap. Nisu dozvoljeni reprodukcija bez dozvole.

10. Zakonodavstvo

Sve transakcije podliježu zakonu Republike Hrvatske. Sporovi se rješavaju prema zakonima o zaštiti potrošača.